O modelo de negócio é o que descreve o cálculo de como uma organização cria valor, isto é, como uma empresa resolve o problema de alguém e se remunera por prover essa solução para um cliente.
Você sabe como segmentar seu produto para escapar da concorrência em mercados que seu produto é mais fraco e descobrir mercados onde você será o mais forte ou onde terá menos competição?
Então se você quer conhecer a metodologia de Oceano Azul e como se tornar um campeão em um mercado com pouco competição e onde suas margens de lucro poderão ser melhores, vem pra mentoria!
Depois de ter o Canva de Modelo de Negócios, o Canva de Proposta de Valor e as Histórias de Usuário você está pronto para ir atrás dos fornecedores ideais ao juntar os pontos essenciais em um PRD.
Para quem deseja criar um aplicativo ou produto digital, eu mostro todo o processo desde a elaboração do Canva de Modelo de Negócios, Proposta de Valor, Segmentação, Histórias de Usuário e PRD na minha Mentoria!
CANVA DE MODELO DE NEGÓCIO
CANVA DE PROPOSTA DE VALOR
ODI – Framework Inovação orientada a resultados esperados
JTBD – Framework de Tarefas a Realizar pelo Consumidor
BLUE OCEAN – Framework de Oceano Azul para análise de concorrência, segmentação e posicionamento
E que tal aprender um método onde além de aprimorar seu produto você ainda já sai com os anúncios e pautas da sua comunicação listados e fáceis de serem brifados para qualquer Social Media ou Agência?
Descubra como usar o Canva de Proposta de Valor dentro do nosso processo de acompanhamento.
As histórias de usuário são um exercício detalhado de empatia e análise de processos.
Qualquer pessoa pode aprender a usar e a partir disso se diferenciar da concorrência para ter melhores margens e melhorias de faturamento!
Você tem um negócio e precisa realinhar seu portfólio de produtos, saber no que inovar, quais produtos aprimorar e quais obsoletar de acordo com as necessidades de mercado e do consumidor?
Então ODI – Inovação orientada a resultados esperados é para sua empresa!
É um método completo e que possui taxas de sucesso em inovação maiores que a média (60% vs 10%) quando aplicado corretamente!
Parte dele também foi incorporado no Canva de Proposta de Valor, mas dependendo da necessidade e momento da empresa, uma análise mais profunda do portfólio de produtos e das necessidades de inovação podem exigir o ODI.
Modelo de Negócio
Proposta de Valor
Segmentação
Mapa de Empatia
Histórias de Usuário
Lista de requerimentos de produto
O objetivo dessa fase é sair com um projeto do Produto e as premissas para desenvolver um plano de negócio.
Ao lado disso as histórias de usuário e PRD (Lista de Requerimentos de Produto) permitem buscar fornecedores e realizar cotações para fornecimento.
s arquétipos ajudam a atrair determinados perfis de consumidores, estabelecer a voz da marca e posicionamentos essenciais que devem constar no universo da marca.
Eu considero fundamental para a humanização das marcas, o desenvolvimento de conexões e peças emocionais para gerar identificação. Os arquétipos também contribuem para delimitar os temas e dar foco e consistência nas Big Ideas e campanhas publicitárias.
Pelo que uma marca deseja ser a mais lembrada?
Posicionamento é um dos conceitos que vejo maior erro de definições e aplicação prática. Ele é inúmeras vezes esquecido em nome de modas passageiras ou campanhas pontuais.
Sem reforço e presença do posicionamento em cada peça publicitária e em cada post, ele facilmente se perde na mente do consumidor. E a repetição dele é a chave para mantê-lo vivo na mente do consumidor e conectado a marca e produtos.
O que faria os próprios consumidores promoverem voluntariamente uma nova marca?
Como advogados da marca e ainda criar um relacionamento para pesquisas e co-criação de tendências e novos produtos?
Nos dias de hoje uma empresa pode ter algo ainda mais poderoso do que relacionamento com jornalistas, influenciadores e micro-influenciadores: É a criação de comunidades de usuários. Composto por Early Adopters e Heavy Users, eles não são somente uma fonte de promoção, mas principalmente de pesquisa de tendências e co-criação para o segmento dos produtos.
A Estratégia de Marketing tem como objetivo vender. Usa da comunicação e tecnologia para garantir escala de vendas.
O marketing de performance se baseia em dados para saber onde e no que investir para gerar o melhor retorno em vendas.
Para isso, monitora as informações através do uso de tecnologias em sites, apps, redes de anúncios e redes sociais para incentivar a interação do consumidor em diferentes fases do Funil de Vendas de forma a acelerar a chegada deles no objetivo final.
Arquétipo de marca
Voz da marca
Posicionamento
Funil de vendas
Construção de Narrativa e Comunidade
Pautas de Redes Sociais, Big Idea e Campanhas: Aquecimento, Validação, audiência, captação de mailing e vendas
Funil básico de Marketing de Performance
Qual a linguagem, o tom de voz de um narrador, os cenários, rituais e locais que a marca irá habitar e terá que conversar com os consumidores e clientes?
Com marcas que elegem as redes sociais para se destacarem, e desejam estabelecer uma identificação e conexão emocional com os consumidores, eleger a voz da marca para ser refletida sonoramente, na linguagem dos textos e imagens, é uma etapa fundamental.
Quais mídias utilizar de acordo com o segmento, produto e capacidade de investimento da empresa.
A relação entre Funil de Vendas e Mídias
Definição de audiências, jornada de compras e relação com as mídias a serem utilizadas
DOCUMENTOS PRODUZIDOS NA FASE 1
DECLARAÇÃO DE POSICIONAMENTO
PITCH DE VENDAS
Tecnologias que buscam facilitar o atendimento, aumentar a qualidade dos relacionamentos, prospectar novos clientes e reduzir despesas de vendas ao mesmo tempo que contribuem pro aumento de faturamento.
Nos últimos 10 anos o consumidor passou a desejar atendimento 24hs por dia x 7 dias por semana…e os custos de implementação de sistemas hoje em dia tornaram isso acessível a pequenas e médias empresas.
Mas pra isso ela precisa entender e conduzir o consumidor numa Jornada de Compra que integre canais de comunicação e canais de vendas para potencializar ao máximo as interações com o Consumidor.
Hoje o consumidor inicia a jornada de compra por um canal e termina em outro, busca informações tanto por meios digitais como físicos, busca atendimento tanto de maneira síncrona como assíncrona. Para alguns casos quer o atendimento automatizado e para outros o automatizado.
E todas interações devem estar preparadas para atender o consumidor e conduzi-lo para o fechamento de vendas.
Qualquer interação de pré ou pós vendas deve ser configurado para efetivar uma compra planejada, por impulso ou incremental.
É começar a enxergar que toda a interação é extremamente valiosa pois se está com a atenção do consumidor, o ativo mais raro e caro hoje em dia.
Então quando o consumidor está prestando atenção, não interessa o canal ou situação, tem oportunidade de vender pra ele ou pelo menos capturar dados que contribuam para o entendimento das necessidades e interesses dele.
Em função disso a empresa precisa ter uma estratégia de tecnologia para aproveitar esses espasmos de interesse dos consumidores para converter em vendas.
– Redes Sociais
– Redes de Anúncios
– Busca
– Chatbots, Autoatendimento e FAQs
– Atendimento via Chat
– Pesquisas de satisfação e NPS
– Gestão de comunidades
– SAC e automação telefônica
– Vendas Omnichannel
– Integração de APIs
Eleição de canais de vendas e padrão de atendimento
Canais de relacionamento e padrão de atendimento
Tecnologias para operação e mensuração do negócio
Indicadores-chave de desempenho e informações que devem ser capturadas ao longo do processo para guiar futuras decisões e correção de rotas.
São elencadas prioridades, requerimento e qualificação de fornecedores para implementação dos sistemas de apoio.
Atualmente estamos migrando da gestão baseada no Gênio Criativo do Líder para a era da gestão baseada na Inteligência Coletiva.
A complexidade e velocidade para competir hoje exige novas dinâmicas de trabalho em equipe e é onde a Inteligência Coletiva unida aos dados entram.
Capturar, compartilhar e analisar dados é o combustível que move a Inteligência Coletiva. Ela é baseada em indícios, evidências e dados históricos sendo cruzados para apoiar opiniões, experiência, conhecimento e feeling.
Nesse cenário o investimento em Marketing é o que tem maior potencial de gerar caixa ao facilitar a prospecção, identificação e nutrição automatizada de Leads, sejam B2B ou B2C.
CRM E AUTOMAÇÃO DE MARKETING
GERENCIADOR DE NEGÓCIOS DO GRUPO META (Facebook, Instagram, WhatsApp)
GERENCIADORES GRUPO ABC (Google AdWords, Meu Negócio, Analytics, YouTube e demais ferramentas).
BOTS DE ATENDIMENTO
SISTEMAS DE TICKETS
TELEFONIA VIRTUAL
MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS
INTEGRADOR DE APIs
BASES GEO-LOCALIZADAS
PROSPECÇÃO E PRÉ-VENDAS COM SDRs
ASISTENTES VIRTUAIS DE ATENDIMENTO
PÓS-VENDAS E SUCESSO DO CLIENTE
FERRAMENTAS DE DASHBOARD DE INDICADORES DE DESEMPENHO
Esse terceiro módulo somente é contratado após os Fases 1 e 2 ou quando o empreendedor/líder de negócio já possui uma estratégia de negócio ou necessidade definida.
Por isso não existe previsão de quantidade de horas estimadas para essas sessões e deve ser feita uma sessão inicial para avaliação de necessidades prioritárias e desejáveis.